Chatbot Messenger
Un chatbot Facebook Messenger qui ne laisse aucun message sans réponse
ChattyPilot répond aux messages reçus par votre Page Facebook, instantanément et à toute heure, à partir des informations que vous lui donnez. Votre équipe reprend la main dès qu’une personne est nécessaire.
ChattyPilot
Messenger · en ligne
Bonjour, vous êtes ouverts dimanche et vous prenez la carte ?
Bonjour ! Le dimanche, nous sommes ouverts de 10 h à 16 h, et nous acceptons toutes les cartes courantes et Twint. Puis-je vous aider pour autre chose ?
Parfait, merci !
Réponse immédiate, à partir des informations de l’entreprise
Conversation d’exemple
Le problème
Facebook apporte toujours des demandes. Trop d’entre elles attendent une réponse.
Les messages des publicités attendent
Les publicités Facebook et les visites de la Page créent des conversations qui dorment dans une boîte que personne ne consulte assez souvent.
Le délai de réponse se voit
Les réponses lentes agacent les clients, qui reviennent rarement poser la question une deuxième fois.
Encore une boîte à surveiller
Messenger s’ajoute à WhatsApp, Instagram et l’e-mail, et c’est donc lui qu’on oublie.
Ce que l’IA prend en charge
Ce que le chatbot Messenger gère
Connectez votre Page Facebook et chaque message reçoit une réponse issue de votre base de connaissances, dans la langue du client.
Questions fréquentes
Horaires, tarifs, services, adresse et règles en quelques secondes, toujours de la même façon.
Prospects issus des publicités Facebook
Les personnes qui écrivent depuis une publicité reçoivent une réponse immédiate et une question de suivi qui les qualifie.
Demandes pour votre équipe
Réservations, devis et rappels : l’IA recueille les détails et les transmet à une personne.
Une seule boîte pour tout
Les conversations Messenger côtoient WhatsApp, Instagram et le chat du site, pour ne rien manquer.
Comment ça marche
Un chatbot Messenger en trois étapes
- 1
Connectez votre Page
Reliez votre Page Facebook via la connexion officielle de Meta.
- 2
Ajoutez vos informations
Importez des documents ou des pages web et décrivez comment l’assistant doit s’exprimer.
- 3
Répondez automatiquement
Les nouveaux messages reçoivent une réponse en quelques secondes. Votre équipe suit et peut reprendre la main à tout moment.
Inclus
Inclus pour Messenger
- Réponses fondées sur vos documents
- Dans la langue du client
- Relais avec alerte e-mail
- Mettre l’IA en pause par conversation
- Liste des questions restées sans réponse
- Boîte partagée avec WhatsApp et Instagram
FAQ
Questions sur le chatbot Messenger
De quoi ai-je besoin pour connecter Messenger ?
D’une Page Facebook que vous gérez. La connexion se fait en quelques clics via la connexion officielle de Meta.
Est-ce un bot à boutons ?
Non. Les clients écrivent normalement, l’IA comprend le texte libre et répond en phrases complètes, à partir de vos propres informations.
Mon équipe peut-elle encore répondre elle-même ?
Oui. Chaque conversation est visible dans la boîte ChattyPilot, et vous pouvez mettre l’IA en pause sur n’importe laquelle pour écrire vous-même.
Est-ce que ça marche aussi avec Instagram et WhatsApp ?
Oui. Le même assistant et la même base de connaissances répondent sur Messenger, Instagram, WhatsApp et le chat de votre site.
Une réponse immédiate à chaque message Facebook
Connectez votre Page dès aujourd’hui : l’IA gère les questions courantes, votre équipe s’occupe des clients.