Pour les restaurants & bars
Répondez à chaque question sur les tables et la carte, même en plein service
ChattyPilot répond sur WhatsApp, Instagram et Messenger en quelques secondes, avec votre carte, vos horaires et vos règles, et recueille les demandes de réservation pendant que votre équipe s’occupe des clients sur place.
ChattyPilot
WhatsApp · en ligne
Bonsoir, une table pour 4 ce soir ? Et vous avez des plats végans ?
Bonsoir ! Oui, nous avons plusieurs plats végans, dont notre risotto aux champignons. À quelle heure souhaitez-vous venir ? Je transmets la demande à l’équipe pour confirmation.
21 h 30 si possible.
Demande de table pour 4 à 21 h 30 envoyée à l’équipe pour confirmation
Conversation d’exemple
Le problème
Le téléphone et WhatsApp sonnent quand vous avez le moins de temps
Des messages pendant le service
Les clients demandent une table au moment où la cuisine est la plus chargée. Personne ne répond, et ils réservent ailleurs.
Des questions répétitives
Carte, allergènes, parking, horaires. Les mêmes réponses, des dizaines de fois par semaine.
Des soirées calmes
Les habitués reviendraient pour un événement ou un menu spécial, si on le leur disait.
Ce que l’IA prend en charge
Ce que le chatbot de restaurant gère
Importez votre carte, vos horaires, votre agenda d’événements et vos règles. L’IA répond à partir de ces documents et recueille les détails de chaque demande de réservation.
Demandes de réservation
Date, heure, nombre de couverts et nom recueillis et transmis à votre équipe pour confirmation, ou votre lien de réservation partagé.
Carte et allergènes
Plats, options végétariennes et véganes et allergènes, à partir de votre propre carte.
Événements et groupes
Privatisations, menus de groupe et soirées musicales expliqués, avec les demandes transmises au responsable.
Faire revenir les clients
Envoyez des modèles WhatsApp sur vos nouveaux menus ou événements aux clients consentants.
Comment ça marche
Prêt avant le service de ce soir
- 1
Connectez vos canaux
WhatsApp Business, Instagram et Facebook, connectés via Meta.
- 2
Importez votre carte
Carte, horaires et règles en PDF, image ou page web.
- 3
Concentrez-vous sur le service
L’IA répond aux clients. Votre équipe confirme les réservations depuis une seule boîte dès qu’elle a un moment.
Inclus
Conçu pour la restauration
- Réponses 24 h/24 sur WhatsApp, Instagram et Messenger
- Demandes de réservation complètes
- Carte et allergènes issus de vos fichiers
- Dans la langue du client
- Relais avec alerte e-mail
- Campagnes aux clients consentants
FAQ
Questions sur le chatbot pour restaurants
L’IA confirme-t-elle les réservations automatiquement ?
Non. Elle ne confirme jamais une table d’elle-même. Elle recueille la demande (date, heure, couverts, nom) et la transmet à votre équipe, ou partage votre lien de réservation en ligne.
Peut-elle lire ma carte depuis une photo ou un PDF ?
Oui. Vous pouvez importer des PDF, fichiers Word et images dans la base de connaissances, et l’IA répond à partir de leur contenu.
Et les questions d’allergies ?
L’IA répond à partir des informations sur les allergènes que vous fournissez. En cas de doute, elle passe le client à votre équipe plutôt que de deviner.
Les touristes reçoivent-ils des réponses dans leur langue ?
Oui. L’IA répond dans la langue dans laquelle le client écrit.
Remplissez plus de tables sans décrocher le téléphone
Chaque client obtient une réponse en quelques secondes pendant que votre équipe se concentre sur le service.