Für den Einzelhandel
Jede DM an Ihr Geschäft beantwortet, während Ihr Team Kunden bedient
ChattyPilot beantwortet Nachrichten auf Instagram, WhatsApp und Messenger zu Produkten, Preisen und Öffnungszeiten in Sekunden und gibt Bestandsprüfungen und Reservierungen an Ihr Verkaufsteam.
ChattyPilot
Instagram · online
Haben Sie die neue Uhrenkollektion im Laden?
Ja! Die neue Kollektion ist diese Woche eingetroffen, ab CHF 290. Wir haben heute bis 19 Uhr geöffnet. Soll das Team Ihnen eine zum Anschauen zurücklegen?
Ja, die silberne bitte.
Reservierungsanfrage für die silberne Uhr ans Verkaufsteam übergeben
Beispielgespräch
Das Problem
Kunden schreiben dem Geschäft. Ihr Team steht im Laden.
DMs warten bis Ladenschluss
Ihre besten Verkäufer sind bei den Kunden im Laden, nicht am Handy.
„Haben Sie das da?“
Die meisten Nachrichten drehen sich um Bestand, Preise und Öffnungszeiten. Jede ist ein möglicher Besuch, der ohne Antwort verloren geht.
Verlorene Stammkunden
Frühere Kunden kämen für eine neue Kollektion wieder, wenn man sie darauf hinweisen würde.
Was die KI übernimmt
Was der Einzelhandels-Chatbot übernimmt
Laden Sie Produktinformationen, Preisliste und Ladendetails hoch. Die KI antwortet daraus und gibt alles, was einen Menschen braucht, an Ihr Team.
Fragen zu Produkten und Preisen
Kollektionen, Marken, Preise und Materialien, aus den Informationen, die Sie hochladen.
Bestandsprüfung und Reservierung
Die KI sieht keinen Live-Bestand. Sie nimmt die Anfrage auf und gibt sie zur Prüfung und Reservierung ans Team.
Infos zum Geschäft
Öffnungszeiten, Adresse, Parkplätze, Zahlung und Umtausch, jedes Mal gleich beantwortet.
Kampagnen zu neuen Kollektionen
WhatsApp-Vorlagen an Kunden mit Einwilligung, sobald neue Ware eintrifft.
So funktioniert es
Noch diese Woche startklar
- 1
Instagram und WhatsApp verbinden
Dazu Messenger, über die offiziellen Meta-Verbindungen.
- 2
Ladeninfos hinzufügen
Kollektionen, Preisliste, Öffnungszeiten und Richtlinien.
- 3
Das Team bleibt im Laden
Die KI beantwortet Nachrichten. Das Team erledigt Bestandsprüfungen und Reservierungen im Posteingang, sobald Zeit ist.
Inklusive
Für Händler inklusive
- Antworten rund um die Uhr auf Instagram, WhatsApp und Messenger
- Bestands- und Reservierungsanfragen fürs Team
- Antworten aus Ihren eigenen Produktinformationen
- In der Sprache des Kunden
- Übergabe mit E-Mail-Hinweis
- Kampagnen an Kunden mit Einwilligung
FAQ
Fragen zum Einzelhandels-Chatbot
Kann die KI den aktuellen Bestand prüfen?
Nein. Sie ist nicht mit Ihrer Kasse oder Warenwirtschaft verbunden. Sie nimmt die Anfrage auf und gibt sie zur Prüfung an Ihr Team.
Auf welchen Kanälen antwortet sie?
Instagram-Direktnachrichten, WhatsApp, Facebook Messenger und optional ein Chat-Widget auf Ihrer Website.
Können mehrere Mitarbeitende damit arbeiten?
Ja. Ihr Team arbeitet in einem gemeinsamen Posteingang, und jede Person kann die KI pausieren und persönlich antworten.
Kann sie Touristen antworten?
Ja. Sie antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt.
Aus DMs werden Ladenbesuche
Beantworten Sie jede Nachricht in Sekunden und geben Sie Ihrem Team die Anfragen, die zählen.