Für Restaurants & Bars
Jede Frage zu Tischen und Speisekarte beantworten, auch im Abendservice
ChattyPilot antwortet auf WhatsApp, Instagram und Messenger in Sekunden, mit Ihrer Speisekarte, Ihren Öffnungszeiten und Regeln, und sammelt Reservierungsanfragen, während sich Ihr Team um die Gäste kümmert.
ChattyPilot
WhatsApp · online
Hallo, ein Tisch für 4 heute Abend? Und haben Sie vegane Gerichte?
Guten Abend! Ja, wir haben mehrere vegane Gerichte, etwa unser Pilzrisotto. Um welche Uhrzeit möchten Sie kommen? Ich gebe die Anfrage zur Bestätigung ans Team weiter.
Wenn möglich um 21:30.
Reservierungsanfrage für 4 Personen um 21:30 zur Bestätigung ans Team gesendet
Beispielgespräch
Das Problem
Telefon und WhatsApp klingeln dann, wenn Sie am wenigsten Zeit haben
Nachrichten im Service
Gäste fragen nach Tischen, wenn in der Küche am meisten los ist. Niemand antwortet, und sie reservieren woanders.
Immer gleiche Fragen
Speisekarte, Allergene, Parkplätze, Öffnungszeiten. Dieselben Antworten, dutzendfach pro Woche.
Ruhige Abende
Stammgäste kämen für ein Event oder ein spezielles Menü wieder, wenn man es ihnen sagen würde.
Was die KI übernimmt
Was der Restaurant-Chatbot übernimmt
Laden Sie Speisekarte, Öffnungszeiten, Eventkalender und Hausregeln hoch. Die KI antwortet daraus und nimmt die Details jeder Reservierungsanfrage auf.
Reservierungsanfragen
Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Name aufgenommen und zur Bestätigung ans Team gegeben, oder Ihr Buchungslink geteilt.
Speisekarte und Allergene
Gerichte, vegetarische und vegane Optionen und Allergene, aus Ihrer eigenen Karte beantwortet.
Events und Gruppen
Private Anlässe, Gruppenmenüs und Musikabende erklärt, Anfragen gehen an die Leitung.
Gäste zurückholen
Senden Sie WhatsApp-Vorlagen zu neuen Menüs oder Events an Gäste mit Einwilligung.
So funktioniert es
Eingerichtet vor dem heutigen Service
- 1
Kanäle verbinden
WhatsApp Business, Instagram und Facebook, über Meta verbunden.
- 2
Speisekarte hochladen
Karte, Öffnungszeiten und Regeln als PDF, Bild oder Webseite.
- 3
Auf den Service konzentrieren
Die KI antwortet den Gästen. Ihr Team bestätigt Reservierungen in einem Posteingang, sobald es Zeit hat.
Inklusive
Gemacht für die Gastronomie
- Antworten rund um die Uhr auf WhatsApp, Instagram und Messenger
- Reservierungsanfragen mit allen Details
- Speisekarte und Allergene aus Ihren Dateien
- In der Sprache des Gastes
- Übergabe mit E-Mail-Hinweis
- Kampagnen an Gäste mit Einwilligung
FAQ
Fragen zum Restaurant-Chatbot
Bestätigt die KI Reservierungen automatisch?
Nein. Sie bestätigt nie selbst einen Tisch. Sie nimmt die Anfrage auf (Datum, Uhrzeit, Personen, Name) und gibt sie an Ihr Team weiter, oder teilt Ihren Online-Buchungslink.
Kann sie meine Speisekarte aus einem Foto oder PDF lesen?
Ja. Sie können PDFs, Word-Dateien und Bilder in die Wissensbasis laden, und die KI antwortet aus deren Inhalt.
Und bei Fragen zu Allergien?
Die KI antwortet aus den Allergen-Informationen, die Sie hinterlegen. Ist sie unsicher, übergibt sie den Gast an Ihr Team, statt zu raten.
Bekommen Touristen Antworten in ihrer Sprache?
Ja. Die KI antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt.
Mehr Tische füllen, ohne ans Telefon zu gehen
Jeder Gast bekommt in Sekunden eine Antwort, während sich Ihr Team auf den Service konzentriert.